常見問題

冬天到了，您家的冷氣不用時，應如何處理?

a.窗型冷氣應把電源線拔掉，最好將濾網拆下來洗，也可請服務人員到府保養冷氣，以確保冷房效益。 b.分離式冷氣由於有室內機與室外機，建議將插頭拔掉斷電，室外機可以用水清洗散熱片部份，室內機請洗濾網即可，一般2~3年作一次保養。機器再大馬路路旁或營業用，請每年保養一次。

我們的保養方式：1、散熱管排的清洗與蒸發管排的清洗。2、風散馬達潤滑保養。3、冷煤量的測試。4、運轉電流的檢查。5、排水系統檢查。6、室外機清洗保養。7、出風口與風鼓清洗 。8、風扇運轉噪音檢測。

為什麼冬天時，溫度下降，我們家的冰箱好像不冷呢?

冬天冰箱的溫度調整鈕可以再調冷一點，會感覺不夠冷是因為您的手在冬天時，也是冰冷的，導致摸到冰的東西也不夠冷，但若冷凍庫的東西已經開始退 冰了，就是已經故障了，請洽客服維修。我要如何聯絡技術員到府服務呢?建議您先參考服務流程，或維修常識，若還是無法處理，請撥打本公司各區專線，服務人員登記完成後，會馬上聯絡當區技術人員到府服務。電視關機後,去睡覺時聽到客廳電視發出ㄆ一ㄚ聲好恐怖?電視收看太久，機殼會發熱，當你關掉電視時，機殼會釋放熱量，即會產生ㄆㄧㄚ聲音，這是正常的。

如果我使用線上報修系統,還需要打電話登記嗎?維修會比較慢嗎?

如果已經線上報修，不需要再打電話登記，線上報修與電話登記維修，維修服務速度是一樣的，維修人員會依照登記順序安排維修流程，提早一日登記維修，可以預約維修時間。